Verzendbeleid

Verzendbeleid – Pedisu

1. Verzendgebied
   Pedisu verzendt bestellingen binnen België. Indien verzending naar andere landen mogelijk wordt, zal dit duidelijk vermeld worden in de webshop.
2. Verzendmethode
   Bestellingen worden verzonden via Bpost. Pedisu besteedt de grootste zorg aan het correct en veilig verpakken van alle producten, inclusief breekbare artikelen.
3. Verzendkosten
   De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces vóór de betaling wordt afgerond. Eventuele promoties of gratis verzending worden expliciet gecommuniceerd.
4. Verwerking en levering
   Bestellingen worden verwerkt binnen een redelijke termijn na ontvangst van de betaling. De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. Pedisu is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
5. Risico en eigendom
   Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant vanaf het moment van levering op het opgegeven adres.
6. Breekbare producten
   Breekbare producten worden zorgvuldig verpakt. Eventuele schade dient binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk gemeld te worden, bij voorkeur met foto’s van de verpakking als het beschadigde product als bewijs.
7. Onjuiste leveringsgegevens
   De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van leveringsgegevens. Pedisu kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of verlies als gevolg van foutieve of onvolledige adresgegevens.
8. Afhalen
   Indien afhalen mogelijk is, wordt dit duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces.
9. Pedisu klant bestelling
   Klanten kunnen bestellingen die via de webshop geplaatst werden, geleverd krijgen tijdens een ingeplande behandeling. De bestelling wordt enkel meegegeven na volledige betaling. Pedisu kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor fouten of schade die ontstaan nadat de bestelling door de klant werd ontvangen.
10. Contact
    Voor vragen over verzending kan je contact opnemen via info@pedisu.be

Retour- en Terugbetalingsbeleid – Pedisu

1. Algemeen
   Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen via de webshop van Pedisu. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met dit beleid.
2. Herroepingsrecht
   De consument heeft het recht om een aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden, conform de geldende consumentenwetgeving.
3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
   Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
   - verzegelde hygiënische, verzorgings- of lichaamsproducten waarvan de verzegeling werd verbroken;
   - gebruikte producten;
   - cadeaubonnen (fysiek of digitaal);
   - producten die op maat of gepersonaliseerd zijn;
   - producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggenomen.
4. Voorwaarden voor retour
   Retourzendingen dienen vooraf gemeld te worden via e-mail. Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5. Terugbetaling
   Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen een redelijke termijn terugbetaald via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij wettelijk verplicht.
6. Beschadigde of foutieve levering
   Indien een product beschadigd of foutief geleverd werd, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te melden, bij voorkeur met foto’s als bewijs.
7. Afhalen tijdens behandeling
   Bestellingen die afgehaald worden tijdens een behandeling worden geacht in goede staat te zijn ontvangen op het moment van afhaling. Na afhaling kan geen beroep meer worden gedaan op retour of terugbetaling, tenzij bij verborgen gebreken.
8. Contact
   Voor vragen over retouren of terugbetalingen kan je contact opnemen via info@pedisu.be.