• Behandelingen gebeuren enkel op afspraak. Afspraken kunnen momenteel op: Maandagnamiddag, Dinsdagnamiddag, Woensdagnamiddag, Donderdagnamiddag en vrijdag.
  
• Wil je graag een afspraak maken of heb je een vraag. Stuur me dan liefs een bericht via SMS, Whatsapp of Messenger of maak meteen een afspraak via het boekingsplatform.
  
  Bel je liever geen probleem - laat dan gerust een voicemailbericht achter met uw naam, telefoonnummer en de boodschap. Ik bel u dan zo spoedig mogelijk terug. Tijdens de behandelingen worden geen telefoons beantwoord.
  Indien er geen voicemail wordt achtergelaten, kan ik geen antwoord garanderen.
  
• Gelieve bij het maken van de afspraak duidelijk uw adres, telefoonnummer, eventuele klachten, belangrijke informatie en gewenste behandeling te vermelden.

• Gelieve stipt aanwezig te zijn op het afgesproken tijdstip.
  
• Bij afwezigheid of te late aanwezigheid (meer dan 15 minuten) kan de afspraak niet doorgaan en wordt deze als laattijdig geannuleerd beschouwd.

Een afspraak annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.

Laattijdige annulatie

• Bij annulatie of verplaatsing minder dan 24 uur op voorhand wordt 50% van de geplande behandeling aangerekend.
  
• Bij niet opdagen zonder verwittiging wordt 100% van de behandeling aangerekend.

Geldige redenen voor kosteloze annulatie

Bij onderstaande situaties kan een afspraak kosteloos geannuleerd of verplaatst worden, mits zo snel mogelijk verwittigd wordt:

• Plotse ziekte of medische problemen van de cliënt.
  
• Besmettelijke aandoeningen (bv. koorts, griep, huidinfecties).
  
• Medische noodsituaties bij de cliënt of een gezinslid.
  
• Overmacht (ongeval, ziekenhuisopname, overlijden van een naaste).
  
• Onvoorziene praktische problemen (geen toegang tot de woning, water- of elektriciteitsproblemen).
  
• Wanneer de voeten op het moment van de afspraak medisch niet behandelbaar blijken.
  

Annulatie door Pedisu

Pedisu behoudt zich het recht voor om een afspraak te verplaatsen of annuleren bij:

• ziekte of overmacht
  
• onvoorziene omstandigheden
  
• medische redenen waarbij behandeling niet veilig is
  
• In dit geval wordt steeds in overleg een nieuwe afspraak ingepland.
  

• Gelieve de voeten vooraf te wassen. Indien er om medische reden geen mogelijkheid is om de voeten zelf te wassen. Gelieve dit even te melden dan voorzien we tijd om dit voor de behandelingen in te plannen.
  
• Zorg voor een propere, goed verlichte plaats waar comfortabel gewerkt kan worden.
  
• Toegang tot water is noodzakelijk voor de uitvoering van de behandeling.
  
• Ik zie heel graag huisdieren maar hou deze graag even apart tijdens de behandeling.
  
• Indien parkeren moeilijk is, graag op voorhand vermelden. Om verplaatsingen aan huis vlot te kunnen blijven aanbieden, wordt bij betalende parkeerzones een parkeertoeslag gevraagd van 5 euro.

• Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling.
  
• Betalen kan cash of via mobiele betaling (bijv. Payconiq).
  
• Prijzen staan volledig uitgeschreven op mijn website. Indien u vragen hebt hieromtrent, aarzel zeker niet om contact op te nemen. Indien er extra behandeling nodig is dan wordt dit op voorhand besproken. Prijzen

• Gelieve medische aandoeningen (zoals diabetes, bloedverdunners, huidproblemen…) vooraf te melden tijdens de eerste afspraak. Zijn er veranderingen nadien gelieve dit ook steeds te melden.
  
• Bij twijfel over de behandeling behoudt Pedisu het recht om een behandeling aan te passen of te weigeren in het belang van jouw gezondheid. In dit geval wordt doorverwezen naar een Podoloog of huisarts of gespecialiseerde arts.

• Hygiëne en veiligheid staan centraal.
  
• Respectvol gedrag wordt verwacht langs beide kanten.
  
• Pedisu behoudt zich het recht voor om een samenwerking stop te zetten bij herhaaldelijke problemen.